L’Assistenza tecnica del sito web comporta tutta una serie di azioni importantissime e vitali per il mantenimento online del sito. Oggi la maggior parte dei siti è realizzata attraverso sistemi CMS. Tali sistemi si modificano di continuo e quindi è fondamentale aggiornare il sito ogni volta che esce l’ultima versione del CMS. Questi aggiornamenti servono a correggere bug di sistema che possono provocare problemi ai siti che montano il CMS o ancora i bug possono causare dei veri e propri varchi nel sistema che permettono agli hackers di intrufolarsi e creare blocchi o addirittura furti dei dati sensibili. Che nel caso di dati privati e dati bancari sarebbero una grave perdita e anche una possibile via a denunce da parte degli utenti iscritti.
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